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科華蓄電池科技致客戶的一封信----堅(jiān)定信心,守望相助,共克疫情至尊敬的各位客戶:堅(jiān)定信心,守望相助,共克疫情 尊敬的客戶,越是艱難險(xiǎn)阻,越要眾志成城。我們堅(jiān)信,在黨中央和國(guó)務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)政府的周密部署下,只要我們堅(jiān)定信心,團(tuán)結(jié)一致,科學(xué)應(yīng)對(duì),彼此守望相助,同舟共濟(jì),就一定能夠奪取疫情防控阻擊戰(zhàn)的全面勝利! 自疫情發(fā)生以來,舉國(guó)上下眾志成城為疫情而戰(zhàn),共克時(shí)艱,我們也誠(chéng)摯希望能與您攜手共克難關(guān)。在此,科華蓄電池衷心感謝您長(zhǎng)期以來對(duì)科華蓄電池的信任、支持與陪伴,祝您及家人健康平安! 當(dāng)前,疫情依然嚴(yán)峻,科華蓄電池嚴(yán)格遵循黨中央疫情防控的戰(zhàn)略部署、福建省疫情防控規(guī)定,堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)疫情防控舉措和應(yīng)急預(yù)案,秉持“客戶第一”的核心價(jià)值觀,積極應(yīng)對(duì)疫情產(chǎn)生的影響,進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)工作,采取了系列措施保障各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。 嚴(yán)防死守,從源頭上遏制疫情、 值得欣慰的是,截至目前,科華蓄電池數(shù)千名員工、近萬(wàn)名家屬無一人感染。后續(xù),科華蓄電池將做好員工防控知識(shí)宣傳及口罩等防護(hù)用具、卡點(diǎn)安全檢測(cè)、工作區(qū)域全面消毒等防控工作,嚴(yán)格按政府復(fù)工條件安排人員到崗,杜絕疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),全球286個(gè)客戶中心全面配備必要的防護(hù)設(shè)備,保障服務(wù)期間的雙方人員的健康安全。 7*24小時(shí)在線,堅(jiān)守“客戶第一”核心價(jià)值觀 “客戶第一”是科華蓄電池長(zhǎng)期踐行的核心價(jià)值觀之一。在特殊時(shí)期,科華蓄電池依托遍布全球的客戶中心和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)及信息化手段,一如既往地7*24小時(shí)響應(yīng)客戶需求,為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù)?迫A蓄電池海外事業(yè)部及國(guó)內(nèi)智慧城市、數(shù)據(jù)中心、人工智能、充電樁、智慧能源、5G、儲(chǔ)能、電源、軌道交通共九大事業(yè)部自上而下建立應(yīng)急工作組,實(shí)行線上辦公,快速響應(yīng)客戶需求,與客戶及產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴積極保持溝通。 同時(shí),科華蓄電池發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及自身信息化管理平臺(tái),通過信息化辦公、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù),及時(shí)響應(yīng)客戶訴求,全力做好相關(guān)服務(wù)。在確保自身安全的前提下,全體科華蓄電池人已正式進(jìn)入工作狀態(tài),將與眾多優(yōu)秀的合作伙伴一起,竭誠(chéng)為客戶提供全方位服務(wù)。 |